Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın saresamyeli.com üzerinden görüntülediği ve WhatsApp veya e-posta yoluyla sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sitede sepet ve çevrimiçi ödeme adımı bulunmaz. Sipariş şu akışla kurulur:

• Alıcı, ürün sayfasındaki bağlantı ile WhatsApp veya e-posta üzerinden talebini iletir.
• Satıcı; ürün, adet, toplam bedel, kargo koşulları ve teslimat süresini yazılı olarak teyit eder.
• Alıcı'nın onayı ve ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır.

Ön bilgilendirme, bu teyit yazışmasıyla birlikte işbu sayfanın Alıcı'ya sunulması suretiyle yapılır.

4. Ürün ve bedel

Ürünlerin temel nitelikleri ve güncel satış bedelleri site üzerinde yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş teyidinde ayrıca belirtilir. Satıcı, fiyatları önceden haber vermeksizin güncelleyebilir; teyit edilmiş bir siparişin bedeli değişmez.

5. Ödeme

Ödeme yalnızca havale / EFT ile kabul edilir. Hesap bilgileri sipariş teyidiyle birlikte iletilir. Kredi kartı bilgisi talep edilmez, alınmaz ve saklanmaz.

6. Teslimat

• Ürün, ödemenin hesaba geçtiğinin doğrulanmasının ardından hazırlanır ve kargoya verilir.
• Hazırlık ve teslim süreleri sipariş teyidinde Alıcı'ya bildirilir; kargo takip numarası aynı yazışmadan paylaşılır.
• Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgisinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa, teslim alırken tutanak tutturulması ve durumun aynı gün Satıcı'ya bildirilmesi gerekir.

7. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@saresamyeli.com adresine veya sipariş yazışmasının yürütüldüğü numaraya yapılır.

Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Parfüm bu kapsamdadır; şişenin koruyucu ambalajı/bandı açılmamış olmalıdır.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde ürün bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

8. Ayıplı ürün

Ürünün teslim anında ayıplı olması veya kısa süre içinde ayıbın ortaya çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da tanınan seçimlik haklarını (ayıpsız misliyle değiştirme, bedel iadesi, indirim) kullanabilir. Bu durumda kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

9. Kişisel veriler

Sipariş kapsamında paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.